隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)站已經(jīng)成為了企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行營(yíng)銷的一個(gè)重要手段了。而且，企業(yè)還可以通過網(wǎng)站來建設(shè)自己的企業(yè)品牌，拓展企業(yè)的影響力。

但是，不管是做什么類型的網(wǎng)站，做什么企業(yè)的網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)都是一個(gè)非常重要的因素。因?yàn)椋W(wǎng)站是圍繞著用戶去進(jìn)行的。如果網(wǎng)站得不到用戶的信任與喜歡，那么網(wǎng)站就無法獲得成功。所以只要做好網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，才能為網(wǎng)站的利潤(rùn)增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。那么，我們應(yīng)該怎樣做呢？

建設(shè)具有自己特色的網(wǎng)站

特色網(wǎng)站，大體是指這個(gè)網(wǎng)站不隨波逐流，不僅在框架上，而且在內(nèi)容上都有一定的特點(diǎn)。所以說那些采用模板做的網(wǎng)站，基本都不是特色網(wǎng)站了。而那些直接轉(zhuǎn)載、復(fù)制別人文章的網(wǎng)站，也是不具特色的。也許會(huì)有人就有疑問了，為什么要做得有特色。因?yàn)榫W(wǎng)站是圍繞著用戶轉(zhuǎn)的，如果用戶覺得你這個(gè)網(wǎng)站毫無特色，跟別人的差不多。那么，你這個(gè)網(wǎng)站拿什么東西將用戶留下呢？但是，也不是為了特色將網(wǎng)站弄得標(biāo)新立異，這只會(huì)讓用戶覺得你這個(gè)網(wǎng)站不倫不類，找不到重點(diǎn)。所以，建設(shè)特色網(wǎng)站的前提是做好用戶體驗(yàn)，站在用戶的角度思考問題。

加強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)功能

大家都知道，科技的進(jìn)步不僅為我們的生活帶來便利，同時(shí)也在一定程度上使得人與人的關(guān)系變得陌生。所以當(dāng)用戶進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)候，不可能第一時(shí)間就能與站長(zhǎng)有一個(gè)良好的交流的。因此為了拉近與用戶之間的距離，我們?cè)诮ㄔO(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，要加強(qiáng)網(wǎng)站的互動(dòng)功能。通過網(wǎng)站的互動(dòng)功能，與用戶進(jìn)行交流。雖然剛開始的時(shí)候，可能與用戶交流起來不是很流暢。但是相信后面會(huì)慢慢好起來的。而且通過互動(dòng)，我們還可以知道用戶對(duì)網(wǎng)站哪一塊還不是很滿意。然后整合用戶的意見，將用戶不滿意的地方修改好，從而慢慢提升網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度。

為用戶提供平臺(tái)

在建設(shè)網(wǎng)站的時(shí)候，可以設(shè)置一個(gè)版塊，讓用戶可以發(fā)布信息或者是投稿。這樣的做法既可以讓用戶通過發(fā)布信息來獲得一定的利益，調(diào)動(dòng)用戶的參與積極行，而且還能豐富網(wǎng)站的內(nèi)容。當(dāng)然啦，對(duì)于用戶所發(fā)布的信息，網(wǎng)站要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，而且不能隨意發(fā)布，只能發(fā)布與網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容。通過這種方式可以拉近網(wǎng)站和用戶的距離，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引力。但是這種方法并不是適合所有的網(wǎng)站，主要針對(duì)一些知識(shí)類、資訊類或者社區(qū)門戶類的網(wǎng)站。所以，這一點(diǎn)，大家還是根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇吧。

及時(shí)回訪用戶

當(dāng)用戶來到你網(wǎng)站進(jìn)行咨詢之后，并不意味著對(duì)用戶服務(wù)的結(jié)束，而是將其當(dāng)成開始，通過收集用戶的信息來及時(shí)的進(jìn)行回訪，了解這些用戶的需求，進(jìn)而改善自己的網(wǎng)站，同時(shí)也為他們提供更好的服務(wù)，甚至是一些定制化的服務(wù)，于是網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)度就能夠得到進(jìn)一步的提升。但是這一點(diǎn)主要還是針對(duì)企業(yè)的網(wǎng)站。

其實(shí)，提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度的方法有很多。但是，不管你采用哪些方法，有幾點(diǎn)總是躲不過的：網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站內(nèi)容、互動(dòng)功能、網(wǎng)站打開速度。而且要記住重點(diǎn)：這是一個(gè)用戶為王的時(shí)代，要學(xué)會(huì)站在用戶的角度思考問題。